La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de la boutique en ligne Alderero (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles et nous nous engageons à assurer un traitement transparent et sécurisé des données.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique aux informations collectées lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, consultez les pages du site, passez une commande, contactez le service client ou utilisez les services proposés.
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être traitées notamment lorsque vous :
naviguez sur les pages du site ;
passez une commande et effectuez un paiement ;
contactez le service client ;
vous inscrivez pour recevoir des informations.
Cette politique concerne uniquement les informations traitées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.
2. Technologies de collecte d’informations – Cookies
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation, nous utilisons des Cookies et des technologies similaires.
Les Cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ils permettent notamment de :
reconnaître votre appareil lors de la navigation ;
mémoriser certaines préférences de navigation ;
améliorer les performances et la stabilité du site ;
analyser l’utilisation générale du site.
Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
traiter et gérer les commandes ;
communiquer avec les utilisateurs et répondre aux demandes ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
maintenir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
Dans certaines situations nécessaires à la fourniture des services, des informations peuvent être partagées dans un cadre strictement limité afin de permettre le traitement des commandes ou le fonctionnement technique du site. Toute utilisation des informations respecte le principe de nécessité et de proportionnalité.
4. Stockage des données et Cookies
Les informations sont conservées pendant une durée raisonnablement nécessaire à la fourniture des services et à la gestion des activités liées au site.
Concernant les Cookies :
ils sont utilisés pour améliorer la navigation et les performances du site ;
leur activation est précédée d’une information claire destinée aux utilisateurs ;
leur utilisation nécessite la connaissance et l’autorisation de l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent à tout moment modifier les paramètres de leur navigateur afin de refuser ou supprimer les Cookies.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles :
Droit d’accès : obtenir des informations concernant les données traitées ;
Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
Droit de suppression : demander la suppression des données dans certaines situations ;
Droit de limitation du traitement : demander la limitation temporaire du traitement ;
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment l’autorisation donnée pour un traitement basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Base juridique du traitement des données
Le traitement des informations personnelles repose sur les bases juridiques suivantes conformément à la politique GDPR :
1. Exécution d’un contrat
Traitement nécessaire pour gérer les commandes et fournir les services associés à l’achat.
2. Consentement explicite
Utilisé lorsque l’utilisateur accepte de recevoir des communications telles que des newsletters ou informations relatives aux activités du site.
3. Respect d’une obligation légale
Certaines informations peuvent être traitées afin de répondre aux obligations liées à la fiscalité, à la comptabilité ou aux exigences réglementaires.
4. Intérêt légitime
Le traitement peut être effectué afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer la sécurité du site et de prévenir les comportements frauduleux.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 12430 28TH AVE S APT 61, BURIEN, WA 98168-2440, United States
Téléphone: +1 (360) 314-2011
Adresse électronique: support@alderero.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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